Sanità - Alceo

Sistema per lo smistamento delle chiamate per il servizio di Continuità Assistenziale della ASL di Frosinone

Il servizio gestisce tutte le chiamate di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) della provincia di Frosinone. Il sistema consente la registrazione delle chiamate, la gestione delle stesse tramite applicazione web dedicata alla Centrale di Ascolto ed il trasferimento automatico della richiesta visita tramite APP sul Tablet in dotazione del medico itinerante attivo nella Zona.
Il medico itinerante riceve sul Tablet la scheda paziente compilata dalla Centrale di Ascolto che aggiorna per quanto di sua pertinenza durante la visita dal paziente.
L’APP prevede tutti i campi oggi presenti sull’ “Allegato M” Nazionale. Alla fine della visita il medico farà siglare la scheda dal paziente direttamente sul Tablet.

Il sistema consente l’estrazione di statistiche sul servizio del tipo:

• Numero di chiamate concluse direttamente dalla Centrale d’Ascolto
• Numero di chiamate girate al singolo presidio di guardia medica
• Numero di chiamate girate al singolo presidio concluse senza visita domiciliare all’assistito
• Numerosità chiamate per Esito Intervento:
  • Rinviato/mantenuto a domicilio
  • Disposto ricovero
  • Girata al 118
  • Intervento che non presentava carattere di prestazione non differibile

La soluzione è attiva per 3 postazioni dedicate alla Continuità Assistenziale e per 24 Presidi a cui afferiscono un totale di 30 medici itineranti per turno.