A ciascuno il suo vantaggio…

Per i manager

• controllo, semplificazione, efficienza

Per gli IT manager

• affidabilità e sicurezza
• non essere solo un centro di costo ma di contribuire al risparmio delle spese

Per le forze commerciali

• cura e fidelizzazione dei clienti
• contatto e supporto dell’azienda costante

Per i responsabili del Customer Care

• servizio ai clienti più tempestivo e personalizzato

Per i consulenti informatici

• strumenti per risolvere i problemi
• strumenti di integrazione fra diversi sistemi e applicazioni

Per gli operatori nel settore telecom (operatori, system integrator, rivenditori, networking)

• passare da una politica commerciale basata sulle assistenze, aggiornamento di release, manutenzioni all’integrazione con nuove funzionalità e servizi