Rilasciata la nuova versione 6.0 di BCS

E’ stata rilasciata la nuova versione BCS 6.0 che introduce il nuovo modulo XCAP server. Il nuovo modulo ha alleggerito lo scambio di informazioni tra i diversi moduli del sistema ed ha reso persistenti il diario chiamate, lo storico dei messaggi scambiati, ed alcuni parametri di configurazione. La nuova versione presenta una rivisitazione totale del programma di amministrazione WebAdmin avendo sostituito il menù a tendina con una vista a Tab. E’ poi stato introdotto nel Contact Center il nuovo stato di operatore “prenotato” che consente all’operatore di ricevere/effettuare chiamate dirette senza che questo interferisca sulla sua attività.