Auguri di Buone Feste 2013
Il team di Alceo augura a tutti i propri clienti e partner i più sinceri auguri di un sereno Natale e un nuovo anno ricco di soddisfazioni.
Il 2014 sarà un anno ricco di novità e funzionalità per i sistemi BCS e il mondo della Unified Communication and Collaboration
Sèmki, l’UCC as-a-service di Alceo
Un’ampia gamma di funzionalità di comunicazione e collaborazione unificata rese disponibili anche in mobilità e integrazione trasparente con i sistemi informativi aziendali: tutto sulla nuvola.
La proposta più innovativa di Alceo, oggi, è Sèmki, soluzione di Collaborazione e Comunicazione Unificata (UCC) nata per promuovere il servizio in modalità cloud.
Sèmki unisce le funzionalità di un centralino evoluto a quelle della collaboration fruibili in modalità as-a-service.
Il sistema permette di impiegare qualunque terminale, desktop o mobile e offre un’ampia gamma di funzionalità che consentono di ottimizzare le risorse e ridurre i costi: innanzitutto un’uni-ca interfaccia utente per servizi di telefonia evoluta, presenza, audio e videoconferenze, condivisione dello schermo, chat con file transfer, instant messaging, click to call, registrazione chiamate, integrazione rubriche aziendali, Fax\SMS server, contact center, IVR; in secondo luogo una vasta gamma di applicazioni UCC per gli utenti in mobilità e, infine, un’integrazione trasparente con sistemi gestionali e CRM.
“Oggi più che mai- sottolinea Sebastiano Cultrera di Montesano, direttore generale di Alceo – bisogna comprendere le trasformazioni in atto e cogliere le opportunità di domani. Sémki, con la sua semplicità rappresenta un alleato prezioso per muoversi in questa direzione”.
Alceo ė presente ad IPCOMMUNICATION
Alceo ė presente a IPCOMMUNICATION a Roma per presentare Sėmki la soluzione di Optimized Communication in Cloud.
Non inseguire il cambiamento, diventane parte.
http://www.soiel.it/res/evento_ediz/id/242/txt/contenuti/p/ip-communication-roma2013
Guasto rete telefonica e dati Venezia centro storico
Il team Alceo segnala di essere stato impattato dal tranciamento di un cavo in fibra ottica avvenuto in data odierna.
Qualora non avessimo risposto ad alcune vostre mail vi chiediamo di pazientare e in caso di urgenza di volercele inoltrare nuovamente
Di seguito il comunuicato stampa del sito del comune di Venezia
Lo Sportello Unico Telecomunicazioni del Comune di Venezia rende noto che a causa del tranciamento di un cavo in fibra ottica, causato da lavori di scavo in zona S. Croce, circa 1200 utenze nella zona Piazzale Roma, S.Croce, Cannaregio, tra cui alcune scuole, risultano senza collegamento telefonico.
I lavori per il ripristino del cavo sono già iniziati e si concluderanno nel corso della mattinata / primo pomeriggio
http://www.comune.venezia.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/68512
Sèmki….vieni a scoprire di più a SMAU Milano 23-26 Ottobre
Sèmki è la soluzione di UCC Alceo nata per promuovere un nuovo servizio in modalità Cloud; pensata e realizzata per gli installatori e i system integrator che operano nel settore delle telecomunicazioni.
In meno di dieci anni la telefonia com’era nata non esiste più.
Le aziende che dal 2000 sono state capaci di comprendere il cambiamento, oggi sono diventate grandi operatori telefonici o aziende leader di mercato, nonostante la crisi.
Oggi più che mai è necessario comprendere le trasformazioni in atto e cogliere le opportunità di domani, essere pronti con le soluzioni migliori e con la squadra giusta.
Registrati su www.semki.it e scopri il nuovo modo di comunicare
Alceo sarà presente a “Cloud Day” il 22 Ottobre
Alceo, in collaborazione con Easy Cloud partner commerciale, sarà presente a “CLOUD DAY” il 22 ottobre partire dalle ore 14.00 presso il Parco Scientifico Tecnologico ComoNExT
L’obiettivo dell’incontro è presentare nel dettaglio e fare chiarezza sulla tematica del CLOUD COMPUTING PER LE IMPRESE, cercando di rispondere alle seguenti domande:
– quali sono i reali benefici e i rischi di adottare servizi Cloud?
– come il mercato dell´offerta IT sta cambiando? Che cos’è e a cosa serve un Cloud Service Broker?
– quali sono le nuove tecnologie e le soluzioni emergenti per l’impresa?
Alceo presenterà le nuove opportunità che mette a disposizione il Cloud Computing in ambito Unified Communication and Collaboration
http://www.comonext.it/download/allegati/131008092736_INVITO CLOUD DAY – 22.10.2013.pd
..pronti per un autunno ricco di novità
Al rientro dal periodo di ferie Alceo è pronta per un autunno ricco di novità e nuove proposte in ambito di Comunicazione e Collaborazione Unificata.
Nel frattempo vi inviatiamo a leggere uno degli ultimi articoli usciti sul sito del Forum UCC che riporta le motivazione per cui scegliere e adottare una soluzione di Comunicazione e Collaborazione Unificata. “I perchè dell’UCC”
Anche sulla base di tali motivazioni abbiamo lavorato e siamo pronti a presentarvi le nostre nuove proposte
Sito Web Alceo in Inglese – English version of Alceo Web site
Il team Alceo è lieto di annunciare di aver pubblicato la versione inglese del sito web.
Sarà possibile passare dalla lingua italiana ad inglese cliccando sulla bandierina in alto a dx.
Le applicazioni Alceo BcsBar, Webadmin, Statistiche e Infovox sono già disponibili in lingua inglese.
Nuova installazione presso Stoudy Tours in collaborazione con GGF Group
La collaborazione tra Alceo e GGF group, azienda leader nell’ambito dell’outsourcer di CallCenter continua con successo. GGF Group utilizza la piattaforma Alceo da molti anni e ha permesso a Study Tours di usufruire della piattaforma da “remoto”.
Il sistema BCS CC installato ad Ancon presso GGF group da qualche giorno, ospita anche 12 licenze operatore in uso presso gli uffici milanesi di Study Tours.
Gli utenti di Milano possono collaborare e dialogare con gli utenti in GGF e con i loro colleghi ancora attestati sul PBX tradizionale.
Tra Study Tours e GGF Group è stata instaurata una VPN su SHDSL che permette alle telefonate in arrivo sulle linee di Milano di essere accolte dall’IVR ad Ancora ed essere poi trasferite secondo le migliori regole ACD agli operatori di Milano.
In caso trabocco le chiamate possono essere anche gestite da operatori di Ancona.
App per dispositivi mobili
Alceo sta terminando gli sviluppi per il rilascio di un’applicazione di Comunicazione Unificata per i dispositivi mobili.
Il crescente numero di dispositivi smartphone e la rete dati performante stanno cambiando il metodo di comunicazione e di lavoro delle persone anche nel mondo del lavoro.
Sempre più siamo abituati a consultare la mail, Facebook, Linkedin e molti altri strumenti davanti alla tv, in treno e a volte persino mentre pranziamo.
Tutti noi facciamo scorrere le dita sul nostro smartphone per cercare e chiamare qualcuno o anche solo per inviare un sms.
Questa tendenza sta facendo provocando quello che nel mercato viene definito “deviceless”. Molti lavoratori, che già hanno perso il concetto di posto di lavoro come luogo presto o tardi perderanno il concetto di device specifico (pc, telefono, ..). Tutto sarà fruibile attraverso smartphone e tablet e cosi deve essere anche per quanto riguarda la parte di comunicazione unificata.
Alceo sta rilasciando delle applicazioni per dispositivi mobili che permettano di: telefonare, consultare lo stato di presenza dei colleghi, videochiamare, fare chat…fruire di tutti i servizi che mette già a disposizione l’applicazione Alceo per PC.