Nuova partnership
Alceo e ComApp siglano un accordo tecnico commerciale.
Comapp è un un Sysytem Integrator che si distingue per l’approccio consulenziale ed il rapporto di partnership con cui si pone al fianco del cliente.
Per iniziare il rapporto di collaborazione ComApp e Alceo hanno installato presso la sede Milanese un sistema di reperibilità i tecnici ComApp che forniscono assistenza.
Il sistema è stato installato su piattaforma virtuale e prevede un moderno e completo sistema di smistamento delle chiamate tramite IVR a tre persone. Il sistema è inoltre stato integrato con il gestionale clienti di ComApp per un miglior servizio.
Il nuovo sito Alceo è online
Il sito web www.alceo.com esce in una edizione completamente rinnovata sia nella grafica che nei contenuti.
Particolare attenzione è stata posta nel rendere semplice la navigazione e nel fornire il massimo di informazioni sulle attività della società Alceo.
Soprattutto sono state inserite molte funzionalità interattive che permettono al visitatore di utilizzare alcune delle funzionalità di Comunicazione Unificata.
Dal link POAWeb è possibile via web vedere lo stato di presenza di alcuni esperti tecnici e/o commerciali, parlare con loro, oppure effettuare una chat.
Alceo e Plantronics a favore della Unified Communication e Collaboration
Milano, 2 ottobre 2012 – Plantronics (NYSE: PLT), leader mondiale in soluzioni audio per la comunicazione, e Alceo, azienda veneta specializzata in soluzioni di Collaborazione e Comunicazione avanzata, hanno avviato un percorso comune a favore della diffusione della Unified Communication.
Plantronics è inoltre stata scelta per la soluzione Unified Communication fornita da ALCEO, che ha permesso alla Banca del Centro Veneto di vincere il primo premio nella categoria “Small & Medium Business” alla seconda edizione del Premio “Collaborazione e Comunicazione Unificata” del Forum Unified Communication and Collaboration.
Grazie al sistema fornito e realizzato da Alceo, i 200 utenti di Banca del Centro Veneto ora possono comunicare e collaborare tra le venti sedi aziendali, come seduti gli uni vicino agli altri.
Le principali motivazioni del premio UCC sono state individuate in: integrazione garantita dal client con funzionalità di Presence/Call/Chat/Desktop Sharing, piena diffusione dei servizi a tutti gli utenti e alle sedi, buon supporto dalla Direzione e impiego di strumenti per misurare l’adozione dei servizi, buon livello delle comunicazioni in real time, effetto green con riduzione di spostamenti e toner.
Di primo piano, dunque, le premesse per lo scambio e il confronto tra i clienti Plantronics e Alceo.