Il Posto Operatore Automatico è un’applicazione che consente ad un’azienda di accogliere i propri clienti proponendo una lista di opzioni per accedere a operatori o gruppi specifici di operatori e avere accesso in qualsiasi momento anche in assenza di operatori a informazioni più o meno articolate e suddivise in gruppi e sotto gruppi.
Consente di soddisfare le seguenti esigenze
- un più rapido accesso alle persone e ai servizi delle aziende
- la gestione di un maggior numero di telefonate in ingresso
- la possibilità di essere messo in contatto direttamente conoscendo l’interno della persona cercata
- un servizio di informazioni accessibile 24/7
- la possibilità di essere messo in contatto, conoscendo il nome della persona cercata utilizzando il riconoscimento vocale (opzionale)
- gestire l’accoglienza in lingue diverse, o per servizi diversi della stessa azienda, o per aziende diverse utilizzando un unico centralino.
- la registrazione delle chiamate
- una conoscenza dettagliata dei contatti attraverso reports analitici
- ricevere ed inviare fax
Documentazione
Brochure
