E’ una piattaforma completamente IP basata su protocollo SIP che fornisce strumenti concreti per realizzare effettiva convergenza tra comunicazione, sistemi informativi e processi aziendali.
E’ uno strumento di comunicazione multimediale (fonia, fax, video, sms, ecc) e gestione delle logiche di comunicazione completamente integrabile con gli applicativi dell’azienda (Outlook, Notes, CRM. ERP…)
E’ un IPPBX, è un fax server, è un sistema di messaggistica integrata ed unificata, è un potente IVR programmabile, è un ACD, è un server di presenza, è un gestore di contatti.
Si rivolge alle aziende che desiderano convergenza, integrazione, dinamismo e risparmio nella comunicazione, che vogliono aumentare l’efficienza e la produttività nella comunicazione, della quale vogliono avere la conoscenza ed il controllo completo.attraverso uno strumento di conoscenza analitica e di dettaglio dell’andamento delle attività e delle prestazioni degli operatori: Unistat
A chi si rivolge:
- per realtà con molteplici e piccole sedi periferiche (catene di negozi, catene di franchising, reti di agenti, tour operator e agenzie di viaggio),
- per realtà più strutturate con filiali (filiali di aziende, di banche, uffici periferici di Enti Pubblici, ecc.),
- per unioni di entità autonome che vogliono razionalizzare il proprio sistema di comunicazione (Associazione di piccoli comuni, Associazioni di categoria, ecc)
È conveniente perché basta un server centrale e la connessione in rete anche con semplice ADSL delle sedi periferiche, non occorre più avere un centralino per ogni sede e la gestione è unificata al centro lasciando però alla periferia ogni autonomia, tutti i telefoni usano la rete per chiamare con notevoli risparmi, e tutti usufruiscono di servizi evoluti.
- dalla più semplice integrazione con Outlook o Lotus Notes,
- alle più complesse integrazioni con Data Base o con i sistemi CRM ed ERP aziendali.
“BCS Communicator” dispone infatti di un potente tool di sviluppo (API) che permette di richiamare tutte le funzionalità di comunicazione (telefonia, fax ecc) dall’interno dei programmi di gestione aziendali sia in maniera automatica che manuale.
Cosa offre:
- Funzioni di telefonia base ed evolute
- POA (IVR) multilivello, Voice Mail,Diario Chiamate
- Instant Messaging
- Presence
- Fax In, Fax out
- Fax-on-demand
- SMS server
- Videocomunicazione
- Registrazione delle comunicazioni
- Messaggistica integrata (VM, fax, come allegati email)
- Remotizzazione utenti
- Report e statistiche
- Rubrica telefonica
- Tool di gestione web per Piano di Numerazione unificato
- Tool di gestione web per Regole di routing (gruppi lineari, ciclici, paralleli)
- Parametri instradamento chiamate (per chiamante, per chiamato, per orario)
Brochure
