BCS Registrazione e' una applicazione software che abilita alla registrazione delle comunicazioni che coinvolgono almeno un derivato aziendale.
E' rivolto alle aziende che sentono l'esigenza di avere una copia elettronica delle conversazioni tenute fra due o più partecipanti a fini di archiviazione e riascolto.
La flessibilità del software consente di disporre di diverse modalità di registrazione della comunicazione abilitando alla funzione sia i derivati VoIP che i derivati classici (TDM, ISDN).
Anche le metodologie di archiviazione sono molteplici e prevedono sia l'archiviazione diretta sul file system del server ospite, l'archiviazione su base dati ODBC generica, oppure il modello di archiviazione integrato con il sistema di posta elettronica dell'azienda.
L'archiviazione comprende metodologie di “titolazione” delle conversazioni al fine di rendere più comoda e veloce l'attività di ricerca effettuata successivamente.
Il pacchetto comprende un software di ricerca delle conversazioni compatibile con i sistemi operativi Windows che accelera e semplifica ulteriormente l'attività di estrazione di una o più registrazioni.
E' possibile, aumentando il numero di server, scalare verso un numero di canali di registrazione virtualmente infinito, beneficiando altresì dell'architettura failure resistant di Alceo, che garantisce in ogni momento la disponibilità di canali di registrazione anche in caso di guasto di uno più server.
Le caratteristiche peculiari dell'applicazione sono
- registrare una o tutte le comunicazioni aziendali
- registrare una comunicazione con o senza l’intervento dell'utente (richiede BCSBAR)
- modalità di registrazione di tipo attivo
- registrare una conversazione anche dopo il suo inizio.
- etichettare con le informazioni di contatto una conversazione
- ricercare e riascoltare una conversazione
- archiviare con diverse modalità e qualità le registrazioni
- supportare da 4 a 120 registrazioni contemporanee per server
- supportare sia sistemi TDM che VoIP
- supporta da 4 a 120 canali per server
- supportare il backup a caldo della piattaforma (richiede almeno 2 server)
Brochure
