Progettazione di soluzioni “personalizzate” che favoriscono l’efficienza della comunicazione, l’integrazione con i sistemi informativi aziendali e il risparmio dei costi.
Alceo ha competenze per :
individuare gli strumenti di comunicazione più adatti alle esigenze delle aziende (centralini telefonici, fax server, sms server, videocomunicazione, email)
individuare le forme di integrazione tra tutte le diverse modalità di comunicazione
ottimizzare l’utilizzo delle reti locale (LAN) e geografica (WAN)
individuare le offerte di mercato più convenienti dei vari carrier sia tradizionali (Telecom, Fastweb, ecc.) sia alternativi (Skype, Squillo, ecc.)
individuare e realizzare le modalità di integrazione con tutti gli strumenti informativi aziendali:
- Sito web (click to talk)
- Procedure gestionali
- Sistemi CRM, ERP
- Sistema di videosorveglianza (dispatching allarmi)
fornire indicazione dettagliata attraverso report e statistiche dell’efficienza della comunicazione aziendale (i clienti riescono contattare rapidamente le persone più adatte? Riescono ad avere le risposte che desiderano?)
fornire strumenti per il risparmio dei costi
Documentazione
Esempi
