Alceo - Computer Telephony Integration

Business Communication Server è la piattaforma di comunicazione full IP/SIP vera soluzione rispetto alla confusa molteplicità di prodotti sul mercato VoIP.

Forte di oltre 600 installazioni con tecnologie CTI, Alceo ha ora realizzato BCS.
Piattaforma comprensiva di tutte le funzionalità multimediali di comunicazione: IPPBX, Messaggistica Unificata, Fax server, SMS server, Videocomunicazione, Conference, Contact Center IP, compete per completezza e flessibilità con i più blasonati nomi dell’industria della comunicazione.

Tutto è stato sviluppato completamente da Alceo; non ci si è basati su ampliamenti o sviluppi di piattaforme freeware, allo scopo di offrire sempre il massimo in termini di funzionalità e il maggior controllo possibile sul codice permettendo personalizzazioni veloci e complete ed interventi manutentivi rapidi ed efficaci.

La soluzione Alceo:
è particolarmente conveniente in installazioni multisede.

per realtà con molteplici e piccole sedi periferiche (catene di negozi, catene di franchising, reti di agenti, tour operator e agenzie di viaggio),

per realtà più strutturate con filiali (filiali di aziende, di banche, uffici periferici di Enti Pubblici, ecc.),

per unioni di entità autonome che vogliono razionalizzare il proprio sistema di comunicazione (Associazione di piccoli comuni, Associazioni di categoria, ecc)

è particolarmente conveniente quando si desiderano integrazioni evolute con i propri sistemi informativi aziendali

dalla più semplice integrazione con Outlook o Lotus Notes,

alle più complesse integrazioni con Data Base o con i sistemi CRM ed ERP aziendali.

è particolarmente conveniente perché comprende tutti i servizi utili all’azienda:

centralino

fax server

servizi IVR

sms server

call center

messaggistica unificata

click to talk

è particolarmente conveniente perché permette una migrazione graduale dai tradizionali centralini telefonici, alle nuove tecnologie basate su IP.

è particolarmente conveniente perchè permette di misurare la produttività della comunicazione e il risparmio sui costi telefonici