Alceo, si distingue fin dall'inizio della propria attività per una forte componente di Ricerca e Sviluppo interna che permette di essere all'avanguardia nelle soluzioni proposte.
Alceo, negli anni '90 si occupa di stringere strette e proficue collaborazioni con società manifatturiere di PBX, per le quali sviluppa diverse applicazioni.
Nel 2002 Alceo ottiene una serie di certificazioni ufficiali di compatibilità con i protocolli CTI di diversi produttori di PBX di fasca media e alta, continuando con gli stessi una stretta collaborazione, e raggiungendo con essi contratti ufficiali di distribuzione dei propri prodotti.
Agli inizi delgli anni anni 2000 il mondo del VoIP comincia a diventare una nuova opportunità di business che Alceo non si lascia sfuggire.
Alceo vara un piano industriale che le permetterà nel 2004 di presentare una propria piattaforma VoIP basata sul protocollo SIP completamente sviluppata internamente.
La piattaforma Business Communication Server (Proxy server, Presence server, User Agent IVR e Softphone) è l'unico prodotto italiano di questo genere.
Nel febbraio del 2005 Alceo viene certificata secondo il modello di qualità ISO9001 e viene inserita nell'albo dei fornitori certificati Telecom Italia S.p.a.
Attualmente i sistemi Alceo installati sono oltre 600.
Oggi il gruppo Alceo rappresenta un punto di riferimento per le applicazioni CTI e VoIP in italia, conta circa 30 dipendenti e un fatturato complessivo che sfiora i 3 ml. d Euro.
