28/04/2016

Attivato il servizio Sale Blu di Trenitalia

Alceo ha completato l’installazione e l’attivazione del sistema di prenotazione telefonica del servizio Sale Blu fornito da Trenitalia per l’assistenza agli utenti con disabilità o ridotta mobilità.

La soluzione Alceo si compone di un sistema BCS installato in modalità cloud che utilizza il riconoscimento del prefisso telefonico del chiamante, al fine di indirizzare la telefonata alla stazione ferroviaria di competenza.