03/12/2012

ASM Terni registrazione telefonate servizio “gestione segnalazione guasti”

ASM è una società che esplica la sua attività nel settore dei servizi pubblici per la produzione e distribuzione di energia elettrica, la gestione della pubblica illuminazione, il servizio di igiene ambientale, la distribuzione di acqua potabile, l’attività di esercizio della rete di gas naturale.

La relazione tra ASM ed Alceo è forte dell’utilizzo da parte della muncipalizzata di alcune applicazioni BCS di cui è possibile leggere un breve approfondimento qui: Case History ASM

In conformità con le disposizini dettate dall’Autority per l’energia elettrica, Comunicazione Authority Articolo 13, tutte le chiamate in arrivo sui sistemi di AMS verranno registrate.
Il file che sarà prodotto è stato editato in formato standard e il nome del file terrà il seguente formato (AAAAMMGGHHMMSS).
Il sistema BCS è stato programmato affinchè i file vengano archiviati in dischi dedicati dell’azienda minucipalizzata che ne terrà copia secondo le vigenti normative .